Produto quebrado
Não resolvido
Campos dos Goytacazes - RJ
25/08/2023 às 07:16
ID: 170829035
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesOntem fui a loja.e acidentalmente caiu da minha mão o vidro de creme.derramou um pouco e e quebrou a tampa do https://******* sumiu.a vendedora foi a até a https://******* disse que não poderia fazer https://******* tinha que levar o produto quebrado e que https://******* mesmo finalizou a minha https://******* sem wmu celular na https://******* não pesquisava..o direito do consumidor. Elas pareciam saber o que estava fazendo.colaram a tampa com um durex e se livram do problema. Compro mwus produtos só aí! Fiquei muito triste com o fato ocorrido.
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Resposta da empresa
25/08/2023 às 14:37
Olá, Renata.
Lamentamos pelo ocorrido, entendemos a situação e agradecemos seu feedback. É importante para que possamos melhorar, pois nosso objetivo é buscar sempre evoluir e garantirmos a todos os clientes um excelente atendimento.
https://*******,
Equipe Della e Delle
Consideração final do consumidor
29/08/2023 às 07:54
Achei que fizeram pouco caso..exemplo para melhorias?
No mínimo tinham que fazer a troca do produto..já que esse foi o real problema!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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