Atraso na entrega do capacete e falta de resposta da loja

Olá Michael!

Sentimos muito pelo transtorno que o senhor sofreu, mas é importante esclarecer que essa compra na @casa_docapaceteoficial não foi realizada conosco. Veja que esse perfil em questão não pertence à nossa empresa, são logomarcas distintas. Nossa empresa fica sediada em São Paulo SP, com mais de 30 anos de tradição no mercado motociclístico brasileiro e tem seu perfil no instagram como @casadocapacete

Infelizmente, muitos sites estão sendo alvo de [Editado pelo Reclame Aqui] virtuais, nas quais [Editado pelo Reclame Aqui] utilizam nomes similares da empresa real para enganar consumidores. Também somos vítimas dessa situação.

Nosso único site oficial é:
https://*******
Nosso único perfil oficial é:
@casadocapacete

Para se proteger em futuras compras, recomendamos:

- Verificar o site usando a própria ferramenta do Reclame Aqui para detectar sites falsos: https://*******
- Confirmar se o endereço tem https seguro e CNPJ ativo;
- desconfiar de preços muito abaixo do mercado, principalmente em ofertas nas redes sociais;
- Sempre pesquisar avaliações e comentários;
- Confirmar se o site divulga telefone fixo, endereço físico e canais de atendimento reais.

Caso tenha usado cartão de crédito, sugerimos contatar a operadora imediatamente e contestar a compra, além de denunciar o site ou perfil [Editado pelo Reclame Aqui] às plataformas envolvidas (Instagram, Facebook etc.).

Se puder, entre em contato com a nossa equipe oficial para maiores esclarecimentos e orientações.

Agradecemos a compreensão e permanecemos à disposição para ajudar!

Casa do Capacete
Lojas Oficiais:
******* São Paulo SP
Avenida Rebouças, ******* São Paulo SP
*******
https://*******