CASA DO CELULAR - Fortaleza CE

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Fortaleza - CE

27/03/2025 às 13:16

ID: 213263471

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Fui a loja, Casa do Celular do shopping jóquei de Fortaleza, para fazer a compra de um aparelho Motorolla, pois faço entregas e meus amigos entregadores informaram que o aparelho era muito bom, meu celular antigo estava muito ruim pra pegar as encomendas.

Fui na loja e o vendedor informou que o aparelho da marca Tecno era melhor, mais rápido e que iria suprir a minha necessidade.

Falei várias vezes referente ao celular, tirei todas as dúvidas, ele me garantiu que seria melhor e que caso não suprisse a minha necessidade, em até 3 dias eu poderia retornar e fazer a troca.

Cheguei em casa, baixei meus app de entrega e o celular é lento, do mesmo jeito do meu antigo.

Retornei a loja e relatei, pra poderem fazer a troca pelo o que eu já iria comprar, porém quando cheguei eles já vieram com outra conversa, que só trocariam se eu comprasse um celular mais caro ( *****/ ***** a mais ), sendo que perguntei várias vezes se o celular era melhor, se iria ser ágil para o meu trabalho, pois o outro eu já conhecia e sabia que iria suprir minha necessidade.


A compra foi feito hoje ( ***** ) e retornei a loja no mesmo dia, após testar os app de entrega, como não foi solucionado entrei em contato com o pós venda da loja, onde fui muito bem atendida e o problema foi solucionado rapidamente, retornei na loja hoje dia *****, os atendentes não foram solícitos, mas o pós venda foi excelente, a compra foi estornada, graças à Deus e o atendimento impecável da ***** e do *****.