Estorno não efetuado
Não respondida
São Luís - MA
13/11/2025 às 19:49
ID: 231854777
Tive um problema com meu celular(Samsung m35), e procurei a autorizada CASA DO CELULAR. Chegando lá, paguei 50% do serviço (troca de tela), mas para minha surpresa, no dia seguinte, ligaram pra mim dizendo, que: teria que fazer um reparo na câmera, para passar no teste de qualidade. Ao negar o serviço adicional, fui informado que o serviço original (troca de tela) , não poderia ser feito. Ok, tudo bem, mas fui orientado a buscar o celular em até três dias, sob pena de multa de R$ 5,00 por dia. Acontece que, busquei o celular e até o momento a empresa não fez o estorno do valor que paguei. A empresa trata o cliente como um nada, não indico para NGM