Celular Infinity Hot50i com defeito, superaquecimento, travamentos e propaganda enganosa com sobrepreço na loja.
Não respondida
Recife - PE
19/04/2026 às 20:38
ID: 246461523
minha sobrinha fez uma compra na loja, comprou o celular infinity hot50i, além disso eles [Editado pelo Reclame Aqui] sobre sobre o celular, dizendo que era melhor do que um samsumg que ela queria. No mesmo dia que comprou ele já começou a apresentar defeito, no segundo dia o celular começou a travar e ela foi procurar a loja para saber sobre o celular, descobri que pagou quase 90% do valor a mais do valor de mercado, e que o celular não era tão bom como eles diziam, ela foi lá no segundo dia eles simplesmente falaram que não trocava pq precisava de prova que ele tava com defeito, ela voltou dois dias depois de coletar as provas, depois levou no terceiro dia e eles aceitaram a troca, por que eu estava lá, apenas mas com um valor a mais pq o celular era um pouco mais caro e só tinha aquele que o valor era mais parecido, mais uma vez ela descobrindo que a loja colocou mais de 90% de sobrepreço, quando ela chegou em casa e fui logar a conta, fazer o básico, simplesmente o celular superaqueceu, travou muito e quando consegui logar na conta e tentou baixar aplicativos básicos como whatsapp, estava dando erros nele falando que tava com sem conexão, depois de fazer pesquisas na internet e tentar resolver o problema, e no final nada resolvido. Quando ela pegou outro que é da mesma marca e tipo as coisas funcionaram normalmente no aparelho a internet pegou normal, ela esperou no outro dia, tentou tudo de novo e deu a mesma coisa, depois enviou uma mensagem perguntando o que eles iam fazer, me deixaram quatro horas sem resposta. Tenho vídeos que ela me mandou para provar os problemas de travamento.