Smartphone Tecno Spark GO 1 apresenta problemas de umidade apesar da resistência à água, e loja e seguradora não oferecem solução.
Não respondida
Salvador - BA
05/06/2026 às 16:18
ID: 250617025
Comprei um celular smartphone tecno Spark GO 1 64GB 3 RAM - IMEI: *****, que na descrição informa o mesmo pode receber respingou de água, porém ao usar o celular no bolso percebi que começou a suar, sendo que esses aparelhos não deveria acontecer isso, fui na loja que comprei de nome (*****), localizada na Av. *****, *****, EDIF ***** LOJA ***** - CENTRO EM SALVADOR - BA CEP: *****. QUANDO CHEGUEI LÁ NÃO RESOLVERAM E ME MANDARAM ENTRAR EM CONTATO COM A SEGURADORA DE SÃO PAULO, MAS A MESMA AVISOU QUE ERA PRA MANDAR PELO CORREIO COM CÓDIGO DE RASTREI, MAS SE TIVESSE COM SITOMAS DE UMIDADE QUE NÃO SERIA ATENDIDO, OU SEJA, PEDERIA A GARANTIA, ACHEI UM ABSURDO PELO FATO DE QUE O APARELHO INDICA QUE É APROVA DE ÁGUA, mas no bolso acontece isso, fico querendo uma solução plausível para essa situação, porque comprei a pouco tempo, tem menos de 3 meses de comprado. Espero que a empresa entre em contato comigo para resolver de forma amigável.
Att. *****