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Reclamação respondidaRespondida

Chip não funciona

Casa do Chip
Sorocaba - SP
29/04/2023 às 08:26
ID: 163750349
Status da reclamação:
Reclamação respondidaRespondida

Comprei um chip para meus pais usarem na europa, eles chegaram lá hoje e simplesmente não funciona, o atendimento não responde! Eles precisam do chip pois não falam outro idioma!

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Resposta da empresa

29/04/2023 às 13:09

Olá Tamara, tudo bem?

Verifiquei que você foi atendida em nosso suporte as 08:40 e que antes estava na fila de atendimento.
Como informado em seu atendimento o plano dos seus pais foi agendado para ativação dia 01/05, por isso hoje 29/04 ainda não estavam funcionando.
Também em seu atendimento você informada que não deseja alterar a data para hoje 29/04 e vai aguardar a ativação em 01/05.

Caso ainda precise de algum auxilio fique a vontade para nos chamar em nosso whatsapp que é nosso canal de atendimento ao cliente.

Cordialmente,
Equipe a A Casa do chip

Consideração final

30/11/2023 às 00:00

A reclamação foi encerrada sem avaliação, pois o consumidor não retornou para avaliar o atendimento da empresa.

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Reputação da empresa:

Ruim
RUIM
5.4/ 10
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