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Reclamação não resolvidaNão resolvido

INTERNET NÃO FUNCIONA

Casa do Chip
Rio de Janeiro - RJ
14/10/2022 às 16:15
ID: 151814889
Status da reclamação:
Reclamação não resolvidaNão resolvido

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Queria ter pesquisado a reputação da empresa antes de comprar um chip para fazer uma viagem de 13 dias na Europa. Paguei um valor caro, mais de R$ 150,00 pelo chip, e a velocidade da internet é simplesmente ridícula. Nem mensagens no WhatsApp chegam, muito menos redes sociais de uma forma geral. Precisei do chip na rua para me localizar e usar o Google Maps e passei muito sufoco. Tendo que recorrer a Wi-Fi ou até mesmo pedir ajuda a outras pessoas.

NÃO RECOMENDO PRA NINGUÉM.

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Resposta da empresa

14/10/2022 às 16:28

Olá Gabriela,

Você entrou em contato com nosso suporte técnico? +55 11 5225-6777
Nosso plano Europa tem reputação altíssima no google, 5 estrelas.
Temos 3 anos de mercado e somente 9 reclamações no Reclame aqui
Pode ter acontecido algo pontual com sua conexão, talvez uma troca de operadora manual pode te ajudar.
Entre em contato com nosso suporte técnico, tenho certeza que eles lhe darão uma solução para seu problema ;)

Att,
Tatiane Bomfim

Consideração final do consumidor

31/12/2022 às 15:12

Péssimo! Não recomendo a ninguém!

O problema foi resolvido?
Reclamação não resolvidaNão resolvido
Voltaria a fazer negócio?
Não
Nota do atendimento
0

Consideração final da empresa

31/12/2022 às 16:07

Prezada cliente, poderia nos informar o número do protocolo de atendimento para que possamos verificar o ocorrido.

agradecemos o seu contato

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Reputação da empresa:

Regular
REGULAR
6.4/ 10
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