Casa do chocolate (Loja Oficial)

Não resolvido
Mauá - SP
18/04/2025 às 05:02
ID: 215069131
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei a compra no dia ***** através do site, obtido pelo link no Instagram, no ato da compra ao finalizar o pedido que ficou no valor de R$ ***** reais, o valor foi para R$*****, achei estranho, porém no mesmo dia recebi um e-mail com o número do meu pedido e a mensagem de que meu pedido seria separado, e assim que enviado um novo e-mail me seria enviado, prazo de 5 dias úteis para entrega. No dia ***** recebo uma mensagem através do WhatsApp, onde foi mencionado que teria que pagar mais uma taxa de quase R$***** para o pedido ser entregue !! Um absurdo total, mandei e-mail, sem resposta, página no Instagram sem acesso .. O mínimo que eu espero é o reembolso do valor, as compras foram realizadas para presentear crianças nessa páscoa, que agora ficaram sem os mesmos por conta da irresponsabilidade de alguns que estão tentando ganhar a vida fácil em cima de pessoas honestas.
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Consideração final do consumidor
26/04/2025 às 04:04
Péssimos, enganadores !
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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