Pedido não foi enviado

Resolvido
São Paulo - SP
28/05/2025 às 17:50
ID: 218263509
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPedido comprado a mais de mês e até presente momento nem uma movimentação ou postagem do meu pedido .
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Resposta da empresa
30/05/2025 às 17:25
Diego, boa tarde!
O Valor pago foi devolvido integralmente pedimos desculpas pelo transtorno.
30/05/******* às 17:23:50
Pagamento devolvido
O valor da venda foi devolvido integralmente para este cliente.
Atenciosamente
Equipe Casa do Cigano
Réplica do consumidor
31/05/2025 às 10:40
Nao pedi estorno de dinheiro quero minha marcadoria na lei do consumidor e claro erros não pode ser penalizado o cliente final eu aguardo minhas velas tem mais o menos um mês de espera ninguém resolve só vejo e difícil de mais .
Réplica da empresa
31/05/2025 às 11:16
Bom dia, Diogo!
Conforme alinhado em nossa conversa via WhatsApp, o valor da sua compra foi estornado. No entanto, mantendo nosso compromisso com você, seguimos com a preparação do seu pedido, que será enviado normalmente.
Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.
Réplica do consumidor
31/05/2025 às 11:21
Como um pedido será enviado não existe isso vocês estão só querendo ganhar tempo com isso igual tá fazendo mais e claro que as leis do consumidor nunca e valida para consumidor final . vão fica enrolando igual tá a mais de um mês .
Consideração final do consumidor
05/06/2025 às 20:01
Resolveram o problema depois de muita negociação.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7