Produto errado recebido: Defumador Exu trocado por Defumador Bara, com solicitação de troca ou restituição
Não respondida
Laguna - SC
22/05/2026 às 14:32
ID: 249406963
Fiz uma compra e além de demorar muito pra chegar.
Um dos defumadores, conforme nota fiscal veio trocado.
Mandaram um Defumador de Bara ao invés de Exu.
Sendo que comprei Defumador Xango, Bara, 7 Ervas e Exú.
Mas no local do Exu, enviaram do Bara.
Ante o exposto, requer:
A) Troca imediata do produto enviado errado, sem custo;
B) Reenvio correto do Defumador Exu, conforme a oferta e nota fiscal;
C) Restituição proporcional do valor do item errado, caso não queira a troca;
Conforme artigos 30, 35, 18 e 20 do Código de Defesa do Consumidor.