Empresa não tem contato
Resolvido
Embu das Artes - SP
11/04/2025 às 13:11
ID: 214547707
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBom dia recentemente comprei um livro valor ***** reais na empresa casa do código na data de ***** de abril falaram que era 1 dia útil para receber já faz 4 dias não recebi contato nenhum já enviei email tentei por telefone eles não atendem quero saber como anda meu pedido
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Resposta da empresa
11/04/2025 às 17:22
João,
Esse seu interesse em receber logo o livro expressa sua vontade de estudar, sua determinação em evoluir.
Vou expor aqui o que diz o site, quando a pessoa faz a compra:
Vendemos os livros sob demanda.
A pessoa compra o livro hoje.
No dia seguinte, enviamos o pedido à gráfica para produzir. Ela tem 4 dia úteis (até dia 11, hoje) para produzir o lote de livros daquele dia do pedido.
Portanto, livros comprados no dia 7 serão postados no dia 14.
A entrega, em São Paulo, sedex, costuma ser 1 dia, no máximo 2 dias.
O site, na compra, diz:
"Forma de frete -
ATENÇÃO: O prazo de produção será de 4 dias úteis e o prazo de entrega só irá contar a partir da data da postagem, após a produção.
Desculpe-nos por não termos respondido ontem.
att.
Consideração final do consumidor
14/04/2025 às 10:29
Atendimento muito demorado, mas fui atendido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6