Livros não recebidos
Em réplica
Alfenas - MG
24/03/2025 às 18:44
ID: 212985575
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei 2 livros a mais de 20 dias e não os recebi. Já enviei email para o sac cobrando uma posição e não obtive qualquer retorno. Como o site não fornece meios de contato além do email e não responde os mesmos. Faço aqui minha reclamação.
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Resposta da empresa
25/03/2025 às 17:20
João,
vou te enviar os livros por sedex.
E, para que você possa estudar a partir de hoje, vou te enviar um ebook de um dos livros que você comprou.
Só me diga qual título você prefere.
Quanto ao fato de os livros não terem ido, reconheço o erro meu e lhe peço desculpas.
o importante é que seus estudos, seja por que meios for, te leve a um desenvolvimento em sua carreira e em sua vida.
Réplica do consumidor
26/03/2025 às 15:31
Pode me enviar o livro de prompts em pdf e aguardo o livros físicos, me envie o código de rastreio.
Réplica da empresa
29/03/2025 às 15:15
Boa tarde, João.
Terminei de enviar o ebook que você escolheu.
O rastreio deve ter chegado a você em 27/3. É o *******
A informação que tenho é que o livro físico também já está em suas mãos.
Como sempre digo e repito: Bons estudos para sua carreira e para sua vida, João!
Réplica da empresa
29/03/2025 às 15:28
Obrigado a você.
Está tudo ok?