Suspeita de [Editado pelo Reclame Aqui] e Tentativa de Phishing após compra na Casa do Código
Resolvido
Vitória - ES
01/12/2025 às 16:18
ID: 233370883
Tive uma experiencia ruim ao tentar comprar um livro na Casa do codigo. Ha tempo tenho sondado o livro "Desenvolvimento web com PHP e MySQL" e fui aproveitar o black fride para comprar. A compra seria no pix. Comprei pelo site www.casadocodigo.com.br, o pagamento foi direcionado para service.pagbrasil.com (no site ja orientava pagar somente pelo pagbrasil). Mas quando fiz a leitura do QR Code, o android me advertil: "Cuidado, voce pode esta caindo em um [Editado pelo Reclame Aqui]. Este contato foi denunciado por suspeita de [Editado pelo Reclame Aqui].. ". Tentei por duas vezes e o advertencia persistiu. Enviei um email para a empresa informando o ocorrido. Para minha surpresa, hoje, vi uma tentativa de Phishing em meu email (caixa de spam) exatamente com a compra que fiz na casa do codigo. "Na caixa de spam do email havia a seguinte mensagem: Você deixou um item no seu carrinho
Olá, Jefferson. Você adicionou um item ao seu carrinho de compras e não finalizou a compra. Você pode concluí-la agora, enquanto o item ainda está disponível." e amai que enviou não corresponde ao da empresa: *****. Solicito que a empresa verifique oque esta ocorrendo. obrigado.
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Resposta da empresa
20/05/2026 às 16:48
Olá, Jefferson.
Obrigada por compartilhar sua experiência com a gente e sinalizar essa situação.
Entendemos totalmente a sua preocupação ao receber alertas de segurança durante a tentativa de pagamento.
Segurança é algo que levamos muito a sério, e seu cuidado em buscar confirmação foi muito importante.
Verificamos cuidadosamente e confirmamos que tanto o checkout quanto os e-mails recebidos eram legítimos e vinculados às plataformas oficiais da Casa do Código.
Ficamos felizes por termos conseguido esclarecer a situação e concluir sua compra com segurança.
O seu relato foi muito importante e nos ajuda a monitorar qualquer comportamento incomum e manter nosso ambiente sempre seguro.
Sigo à disposição sempre que precisar.
Um abraço,
Stephanie - Equipe Casa do Código
Consideração final do consumidor
20/05/2026 às 22:53
A empresa prontamente resolveu o problema. Na verdade, não houve erros ou nenhuma má fé, foi somente alguma questão no QR Code que fez o Android suspeitar de algo suspeito. A empresa enviou outro link onde foi possivel concluir a comprar. Ja estou estudando. Obrigado Casa do Codigo.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10