Produto não entregue - Casa do Colecionador
Resolvido
Florianópolis - SC
05/06/2020 às 10:50
ID: 105802733
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFoi realizada a compra em 11/04/******* de um manual da Kombi e não foi entregue até hoje.
O vendedor informou que houve extravio no correio e disse que ia realizar o reembolso, porem isso não aconteceu.
Aguardando retorno do responsável pela Casa do Colecionador que entrei em contato e também não resolveu a situação.
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Resposta da empresa
08/06/2020 às 15:14
Boa tarde Keteri,
Pedimos desculpas pelo ocorrido. Entrei em contato com o vendedor novamente que me pediu desculpas pela situação, ele teve um problema de saúde e acabou atrasando a devolução.
Ele acabou de fazer a devolução.
Qualquer coisa pode nos chamar no Facebook.
Agradecemos a compreensão!
Consideração final do consumidor
11/06/2020 às 10:20
esta tudo resolvido o vendedor realizou o reembolso.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8
Consideração final da empresa
11/06/2020 às 10:48
Obrigado pelo retorno Keteri,
Esperamos encontrá-lo em uma outra neogiação em nosso site!