Casa Do Colono

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São Paulo - SP

17/04/2025 às 13:40

ID: 215023113

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Fiz uma compra de ração no site do Carrefour marketplace com responsabilidade da Lojas Casa do Colono,e consta que o produto foi entregue , só que eu não recebi. Eu reclamei no Carrefour e o mesmo disse que eu cobrasse da loja do colono, falei pelo Whatsapp com a Sra. ***** ' "assistente e-commerce ," a Sra ***** disse qua havido sido entregue dia ***** as *****, eu informei que não havia sido entregue no meu endereço , olhei em minhas câmeras é não tinha nada nas câmeras de confirmasse a entrega.
Já pedi o cancelamento e a Sra. ***** informou que só podia fazer o cancelamento depois da devolução, não posso devolver o que não recebi. Só quero o meu dinheiro de volta. Estou fazendo um Boletim de Ocorrência e também encaminhar ao Procon.