******* 2 VEZES.
Resolvido
Alcobaça - BA
27/12/2024 às 09:34
ID: 205716431
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz um pedido de uma grande quantidade de sache para gatos no início do mês de outubro. Após um mês,fui informada que o pedido tinha sido extraviado pela transportadora. Perguntaram se queria reembolso ou reenvio por outra transportadora. Optei pelo reenvio. Passado quase 2 meses após o reenvio, perguntaram se havíamos recebido o pedido. Falei que não. Hoje avisaram que o pedido havia sido EXTRAVIADO DE NOVO, mesmo tendo utilizado OUTRA TRANSPORTADORA !!! Ofereceram reenvio (kkk...) ou reembolso. Dessa vez pedi reembolso,o que foi feito. Não voltarei a comprar novamente.
Compartilhe
Resposta da empresa
30/12/2024 às 06:22
Bom dia.
Sentimos muito pelo ocorrido.
Seu ******* foi enviado duas vezes e por transportadoras diferentes e ambos foram extraviados.
Consideração final do consumidor
30/12/2024 às 12:55
O atendimento da empresa foi muito bom. A falha foi no envio do produto
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
10