Chocolate em gostas veio um bloco.
Em réplica
Jundiaí - SP
19/02/2025 às 15:34
ID: 210352409
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei on-line pra retirada em loja 1kg de chocolate em gostas 70% cacau da marca sicao.
Assim que retirei a caixa na loja, vim direto pra casa e abri a embalagem que estava cheia de placas de isopor por dentro do papelão, mas o chocolate não estava em gostas e sim todo colado formando um bloco. Lamentável! Nem tem como utilizar isso.
Já comprei pelo mercado livre anteriormente e chegou por correios, sem isopor e intacto. Agora esse que retira em loja deveria no mínimo vir intacto também. Total despreparo no armazenamento da loja.
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Resposta da empresa
10/03/2025 às 10:14
Olá Anete bom dia, tudo bem?
Sentimos muito pelo acontecido. Gostaríamos de resolver para você da melhor forma possível.
Podemos te reenviar o produto ou realizar o estorno do seu pagamento.
Estamos a disposição.
Réplica do consumidor
13/03/2025 às 14:13
Por gentileza reenviar então o produto .
Réplica do consumidor
15/03/2025 às 13:01
Pode enviar para o endereço ou colocar para retirada em loja de Jundiaí .