Compra de produtos Nutella não entregue

Prezado Gilmar,

Agradecemos por entrar em contato conosco.

Verificamos as informações enviadas e, infelizmente, identificamos que a compra realizada não foi feita por meio de nosso site oficial. Ao que tudo indica, trata-se de um site [Editado pelo Reclame Aqui] que se passou por nossa empresa.

Lamentamos profundamente o ocorrido, mas ressaltamos que não temos qualquer vínculo com esse site e, portanto, não temos como assumir responsabilidades sobre a transação realizada. Recomendamos que entre em contato com a administradora do seu cartão ou forma de pagamento utilizada, além de registrar um boletim de ocorrência para formalizar a denúncia.

Para sua segurança em futuras compras, orientamos que sempre confira se está acessando nosso site oficial: https://******* . Caso tenha qualquer dúvida, nossa equipe está à disposição para ajudar.

Agradecemos a compreensão e permanecemos à disposição.

Atenciosamente,
Casa do Confeiteiro

Não tenho competência técnica para assumir a responsabilidade que é de vocês, combater sites piratas. Simplesmente se isentar dizendo não ter vínculo, mostra o valor e (des) respeito ao cliente.
Sou a vítima, não o investigador, muito menos o fato gerador das [Editado pelo Reclame Aqui].
Podem resolver, mas não querem, uma pena mesmo essa https://******* tão pouco.
Site idêntico, tudo

Não receberei o produto??