Colchão de casal espuma castor d45 não recebido após mais de um mês da compra e loja sem solução.
Resolvido
Itiúba - BA
26/03/2026 às 21:34
ID: 244453121
Comprei um colchão de casal espuma castor d45 em 23/12/2025 e até hoje não recebi. Entrei em contato com a loja que só ficou me enrolando, sem nenhuma solução.
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Resposta da empresa
30/03/2026 às 15:07
Olá, tudo bem?
Pedimos desculpas pelo transtorno ocorrido.
Informamos que já estamos em contato direto com a transportadora responsável para verificar o que ocorreu com a sua entrega e agilizar a finalização o mais rápido possível.
Estamos acompanhando o seu caso de perto e assim que tivermos uma posição concreta, retornaremos com a atualização para você.
Seguimos à disposição e agradecemos a sua paciência.
Atenciosamente,
Casa do Conforto
Consideração final do consumidor
01/04/2026 às 19:38
Respondem sempre, o problema foi só a demora de enviar o colchão.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
7
Consideração final da empresa
02/04/2026 às 07:45
Muito obrigado por nos avisar que ficou tudo resolvido :)