Falta de Informações Detalhadas sobre o Tecido do Sofá Vendido Online
Resolvido
Mauá - SP
24/04/2026 às 13:45
ID: 246867957
Comprei um sofá de 2 lugares pela internet. A descrição do tecido só dizia "tecido premium resistente". Não tinha informação sobre composição (se é poliéster, linho, misto), se é à prova d'água, se mancha fácil, se pode limpar com água ou só produto específico. Tenho dois gatos em casa e precisava saber se o tecido aguenta arranhões e se é fácil de limpar pelagens. Tive que pesquisar o mesmo modelo em outros sites para achar essas informações. O mínimo seria ter uma ficha técnica mais completa.
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Resposta da empresa
24/04/2026 às 17:28
Agradecemos muito pelo seu feedback!
Ficamos felizes em saber que o caso já foi resolvido
Sua observação é muito importante para nós, pois ajuda a melhorar cada vez mais a qualidade das informações disponíveis no site.
Já estamos atentos a esse ponto e vamos trabalhar para incluir descrições mais completas e detalhadas dos produtos, trazendo mais segurança e transparência na hora da compra.
Qualquer dúvida, seguimos à disposição!
Atenciosamente,
Casa do Conforto
Consideração final do consumidor
24/04/2026 às 17:34
Gostei muito do comprometimento e da agilidade para resolver minha solicitação.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10