Marcaram como entregue depois que pedi para cancelar

Olá, Maurizio.

Agradecemos por nos informar sobre a situação e pedimos desculpas pelo transtorno.

Verificamos o seu caso e identificamos que houve um erro de comunicação na plataforma do Mercado Livre, o que acabou impedindo o andamento correto da solicitação de reembolso.

Assim que identificamos a inconsistência, abrimos um chamado junto ao Mercado Livre para a correção do problema. Fomos informados pela plataforma de que o caso será resolvido ainda hoje.

Estamos acompanhando a tratativa de perto e, caso seja necessário, faremos novas intervenções para garantir que tudo seja concluído corretamente.

Agradecemos pela sua compreensão e permanecemos à disposição até a resolução definitiva do seu caso.

Atenciosamente,
Equipe Casa do Conforto

Obrigado pelo feedback, estamos aqui sempre a disposicao