Pedido nao enviado e com status de entregue
Respondida
Caxias do Sul - RS
09/07/2026 às 09:38
ID: 253476695
Fiz um pedido 26070908NYQ9W4Q na shopee dia 25/06/26 como eu estava acabando a reforma do meu quarto pedi para que me enviassem dia 06/07/26, porem dia 06/07/26 nao enviaram e dia 07/07/26 colocaram como pedido entregue, hoje dia 09/07/26 ainda nao enviaram o produto e nao dao nenhum prazo de envio ou entrega, tenho ate dia 14/07/26 para colocar que esta td ok com meu pedido, pois se dia 14 nao estiver comigo fico sem pedido e sem o valor que paguei!
É um desrespeito com o cliente não responderem com uma resposta concreta!
Nao indico essa loja para ninguém, pois estava na expectativa de receber meu produto e ninguém fala nada com nada!
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Resposta da empresa
15/07/2026 às 17:58
Olá!
Agradecemos por compartilhar sua experiência e lamentamos o transtorno relatado.
Realizamos uma busca detalhada em nosso sistema utilizando o número do pedido informado em sua reclamação, porém não localizamos nenhum pedido vinculado a esses dados em nossa loja.
É possível que o pedido tenha sido realizado em outro estabelecimento dentro da plataforma Shopee ou que exista alguma divergência no número informado.
Se desejar, pedimos a gentileza de nos encaminhar um comprovante do pedido ou o nome da loja em que a compra foi realizada para que possamos verificar novamente.
Permanecemos à disposição para ajudar no que for possível.