Casa do Construtor

Reclamar dessa empresa

Brasília - DF

07/07/2026 às 17:23

ID: 253330173

Realizei o aluguel de andaimes e uma betoneira. Para os andaimes, eu cheguei até mesmo a mandar uma mensagem no whatsapp pedindo pra me perguntar sobre a segunda renovação, pois a princípio que já não iria renovar mais e eu falei nada para betoneira. 3 dias após vencer o prazo da betoneira, eles me perguntam se eu vou continuar com os equipamentos, eu digo que não irei. Sendo assim, 1 rapaz responsável pela betoneira foi retirar a betoneira, foi lá e aproveitou e retirou 90% dos andaimes. (acabaram que 6 peças ficaram no lote do lado sem me avisarem e como eu não estava na hora, eu não consegui tentar resolver a situação). ai ontem eu fiquei sabendo desta história e mandei mensagem para loja, para compreender o que tinha acontecido, pedi pro rapaz me dizer se tinha ido tudo certo com a devolução do andaime e ngm me respondeu nada se estava tudo certo ou não. Hoje de manhã, o rapaz liga dizendo que vai buscar os andaimes e eu falo que "cara, até onde eu sei, levaram os andaimes e no meu lote mesmo, não tem nenhum andaima", após isso, alguém me manda a cobrança dos andaimes que não devolvi, simplesmente joga o código pix, ai eu puxei assunto para entender, depois fui conversar com o pessoal e descobri que esse andaimes na verdade ficaram no lote do lado. Levando todo esse contexto, se tivessem me respondido no whats quando eu procurei verificar a devolução, eu teria sim, deixado os andaimes para retirada no dia que o rapaz me ligou para retirar. Conversando com a empresa, disseram que independentemente do que aconteceu, eu não ordenei a retirada e por isso eu deveria pagar a mais por conta dos andaimes, mas a betoneira passou 3 dias e ngm cobrou nada a mais por isso. Simplesmente decidiram pegar no meu pé em relação aos andaimes. sendo que, eu avisei que eu não tinha a intenção de continuar com os andaimes, na devolução da betoneira que pegaram os andaimes, eu mesmo entrei em contato para confirmar e ngm me respondeu.. É muito fácil só chegar, gerar código pix e dizer que se eu não pagar, vão negativar o meu CPF. Difícil é reconhecer que eu fui justo, fiz todos os pagamentos durante o aluguel, eu avisei antecipadamente e eu mesmo tentei verificar a situação pós devolução.