Casa do Construtor

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

15/12/2025 às 15:35

ID: 234848275

Em 08/12/2025 fiz a locação de um compressor de ar ás 9h para pintar o portão, quando fui usa-lo não funcionou, fui até a loja da Via Expressa na cidade de Araraquara-SP, conversei com a atendente que disse não ter defeito na máquina, reforcei que não funcionou e ela finalizou a conversa dizendo que não poderia fazer nada, solicitei um desconto até porque a diária é de 24h e eu fiquei com a máquina quebrada 6h, pois 15:30h eu já estava na loja, voltou a mencionar que nada poderia ser feito.
Eu pergunto como nada pode ser feito? Existe algumas possibilidades, sendo que o problema da máquina não é meu e sim da casa do construtor, não posso ser penalizado por um erro da empresa, jamais devem repassar para o cliente problema de vocês.
Eu poderia ter sido cobrado pelas horas proporcionais;
Ela poderia ter substituído a máquina;
Ter me dado crédito das horas que não usei a máquina.
As ações acima citadas, qualquer uma delas, se tivesse sido tomada, demonstraria a HONESTIDADADE DA EMPRESA.
Enfim solicito o ressarcimento da cobrança indevida referente a locação de um compressor que me foi entregue quebrado.
At.te