Impossibilidade de Devolução de Equipamento Alugado por Fechamento Inesperado da Unidade da Casas do Consultor
Não respondida
Salvador - BA
08/06/2026 às 19:32
ID: 250841763
Aluguei com a empresa Casas do Consultor o equipamento ROMPEDOR MAKITA 10.3KG HM1213C 220V, com retirada realizada no dia 03/06 e previsão de devolução no dia 08/06.
O equipamento foi retirado na unidade da Federação. No entanto, ao tentar realizar a devolução no dia 08/06, por volta das 8h20, constatei que a unidade estava fechada. Ressalto que não recebi qualquer aviso prévio, comunicado ou orientação da empresa informando o fechamento da unidade.
Diante da impossibilidade de devolver o material no mesmo local onde foi retirado, deixei o equipamento disponível para recolhimento pela empresa no endereço: Av. *****, n *****, Bairro *****, Salvador/BA, Edifício Morada da Vitória.
Mesmo após deixar o material disponível para retirada, a empresa não realizou o recolhimento até o momento.
Considero a situação extremamente inadequada, pois cumpri minha parte ao tentar devolver o equipamento na data prevista e no local de origem. O impedimento ocorreu exclusivamente porque a unidade foi fechada sem qualquer comunicação prévia ao cliente.
Dessa forma, solicito que a empresa providencie imediatamente a retirada do equipamento no endereço informado e confirme formalmente que não haverá cobrança de qualquer valor adicional, multa, diária, taxa ou encargo decorrente dessa situação.
Não reconheço como devida qualquer cobrança além do período originalmente contratado, pois a tentativa de devolução foi realizada dentro do prazo, e a impossibilidade de entrega ocorreu por falha de comunicação e organização da própria empresa.