Péssimo atendimento de colaboradora em loja física.

Reclamação resolvida

Resolvido

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Brasília - DF

05/09/2026 às 15:35

ID: 258306705

Gostaria de registrar o péssimo atendimento da colaboradora Miriam, da loja Casa do Construtor, localizada em Taguatinga Norte, avenida Samdu Norte.
Extremamente sem educação e sem ética profissional.

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Resposta da empresa

11/09/2026 às 14:22

Oi Fernando, tudo bem? Boa tarde!

Agradecemos o seu relato e pedimos sinceras desculpas pela insatisfação causada durante a sua experiência.
Gostaríamos de reforçar que esse tipo de postura não reflete o padrão de atendimento da Casa do Construtor. Prezamos por uma relação de parceria, respeito e clareza com todos os nossos clientes.
Aproveitamos a oportunidade para reafirmar o nosso pedido de desculpas. O seu relato foi fundamental para que possamos orientar e realinhar nossa equipe interna, garantindo que o tom e a atenção prestados estejam sempre à altura do que nossos clientes merecem.

Esperamos continuar contando com a sua confiança e ter a oportunidade de lhe oferecer uma experiência muito melhor em suas próximas locações.

Seguimos à total disposição!

Atenciosamente,

Casa do Construtor

Consideração final do consumidor

11/09/2026 às 14:39

Supervisora entrou em contato comigo, de forma muito gentil e acolhedora, e me pediu desculpas. Minha reclamação foi para oportunidade de melhoria.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

9