Solicitação de Transparência de Dados Pessoais Após Recusa de Cadastro
Respondida
Betim - MG
23/04/2026 às 11:57
ID: 246755853
Recebi a informação de que meu cadastro não foi aprovado. Compreendo que a empresa possui critérios internos para análise, porém, com base no art. 43 do Código de Defesa do Consumidor e na Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), solicito, por gentileza:
* A confirmação se foram utilizados dados de órgãos de proteção ao crédito na análise;
* Quais dados pessoais meus foram consultados e utilizados para essa decisão;
* Caso exista qualquer informação negativa vinculada ao meu CPF, a indicação da origem para que eu possa verificar eventual inconsistência.
Ressalto que não estou solicitando os critérios internos da empresa, mas apenas transparência quanto aos meus dados pessoais utilizados na análise.
Pois apenas disseram que meu cadastro não foi aprovado.
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Resposta da empresa
23/04/2026 às 16:50
Olá, Gislaine!
Agradecemos pelo seu contato.
Para a liberação de locações, realizamos uma análise cadastral que considera diferentes informações disponíveis em bases de mercado. No seu caso, a análise não permitiu a aprovação no momento.
Entendemos a importância da transparência e reforçamos que essas informações são dinâmicas e podem variar ao longo do tempo.
Caso deseje, você pode consultar seus dados diretamente junto aos órgãos de proteção ao crédito (como Serasa, SPC ou similares) para melhor entendimento do seu perfil cadastral.
Permanecemos à disposição para uma nova análise futuramente.
Atenciosamente,
Casa do Construtor