CASA DO CORRETOR

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

23/07/2020 às 15:19

ID: 109061415

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Eu adquiri um plano de saúde, para minha filha de 5 anos, no dia 31/01/******* atendimento a domicílio em minha residência. A Corretora Sônia de Oliveira me informou que a primeira mensalidade era cobrada no ato da assinatura do contrato eu falei Ok.
Porém o plano estava inativo e só foi registrado no dia 01/03/*******. Eu entrei eu contato com a mesma pois havia chegado um boleto cobrando novamente o valor da mensalidade oque estranhei. A mesma me informou que estava correto e o valor que eu havia pago no ato de R$*******,64 reais era referente sua comissão. A qual ela não mencionou nem presencialmente nem via conversa whatazap que por coincidência é o mesmo valor do plano de saúde. Como não consegui nem alterar a data de vencimento, como ela havia me avisado que era possível. Mas na verdade não era liguei na Central da Ameplan para cancelar o plano e me informaram isso tudo que ela omitiu informações assim agindo de má fé e passou informações erradas para mim sua cliente. Foi cobrado os dias que ficou ativo o plano mesmo sem uso. A corretora Sônia de Oliveira que presta serviço para a Viacorp Administradora de Benefícios LTDA. Me informou que nada podia fazer que eu me enganei, que ela havia falado sim sobre a taxa de comissão a qual a mesma nunca mencionou, avisei a mesma que faria uma denúncia e cancelaria o plano mesmo necessitando muito a mesma disse para mim fazer oque achasse melhor. Quando na verdade a mesma que agiu de má fé e não me informou nada disso previamente nem presencialmente, Fiz uma denúncia por telefone no ******* e alguns dias depois a Sônia me ligou propondo um acordo para refazer o plano sem custo ou ter o reembolso, solicitei que fosse feito o reembolso falei com a gerente do setor dela Ana Bete, a mesma me informou que o contrato foi feito corretamente que é uma empresa idônea e etc.. E seria feito o reembolso, eu respondi ela via email explicando oque realmente aconteceu e mandando provas em anexo do fato ocorrido, ela me informou que seria feito o reembolso mandaria um motoboy retirar as vias do contrato e fazer a devolução do valor pago no ato do contrato e desde então nada foi feito!