APARELHO ELIPTICO E55 SPEEDO COM RANGIDO
Respondida
Petrópolis - RJ
16/10/2024 às 15:42
ID: 198919519
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBoa noite. Comprei um aparelho Elíptico E55 e o mesmo foi entregue no dia 02/10/*******. A compra foi feita através da MAGALU com nota fiscal emitida pela loja parceira (quem efetivamente forneceu e emitiu a nota) CASA DO FITNESS COM DE PROD ESPORTIVOS DIGITAL N *******.
O aparelho foi montado no dia 03/10, utilizado neste dia por 20 minutos.
No dia 04/10 novamente utilizado por mais 20 minutos. Tudo sem problemas.
Agora está fazendo um rangido, que se apresenta quando está em funcionamento com maior rotação.
Não vou usar desde já, aguardando uma resposta.
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Resposta da empresa
17/10/2024 às 16:29
Boa tarde Eleuterio,
Para nós, é essencial proporcionar uma experiência positiva aos nossos clientes. Agradecemos por seu contato e pela oportunidade de melhorar nossos serviços.
Para este tipo de *******ário que acesse o site da nossa assistência técnica ASTEC Fitness https://*******). Lá você irá selecionar a opção 'Solicitação de Garantia', e irá preencher um formulário explicando a ocorrência e será direcionado para um técnico especialista.
Continuaremos acompanhando seu caso até que ele seja completamente resolvido.
Att,
Equipe Casa do Fitness