Esteira e aparelhos de academia entregues com defeito e sem funcionar
Respondida
Itajubá - MG
01/07/2026 às 18:50
ID: 252846027
Fiz uma compra de 2 aparelhos de academia e uma esteira tr8 pro da speedo.
Na entrega já foi péssimo com a transportadora onde o entregador não teve cuidado algum com o produto. Esteira chegou quebrada a carenagem , cross sem adesivos de pesos , cadeira flexora e extensora com Estofado marcado e varias marcas de arranhao.
A esteira desde então nunca funcionou , madaram outra carenagem porém sem adesivos de identificação de marca , o supoete péssimo e eles querem arrumar uma esteira que já veio quebrada e sem funcionar e ainda tenho que aguardar o tecnico a mais de semana ver o que aconteceu , sendo que enviei as fotos dos damos que ja chegaram assim, ou seja estou pagando por um produto ja velho que é a esteira
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Resposta da empresa
03/07/2026 às 16:36
Olá, Túlio, boa tarde!
Lamentamos sinceramente pela experiência relatada e pelos transtornos enfrentados desde a entrega dos equipamentos.
Informamos que o seu atendimento já está em andamento e agendamos uma visita técnica para a próxima segunda-feira, quando nosso técnico realizará uma avaliação completa da esteira e dos demais itens mencionados, verificando todas as ocorrências apontadas para que possamos definir a solução mais adequada e concluir o atendimento da melhor forma possível.
Permanecemos a disposição,
Equipe Casa do Fitness.