Esteira TR2 Speedo apresentou defeito em 3 dias e a Casa Fitness oferece suporte ineficiente com peças incompatíveis.
Respondida
São Paulo - SP
02/04/2026 às 11:57
ID: 245015401
Venho registrar outra reclamação sobre a Casa Fitness que é um empresa que já deveria ter saído no mercado! Comprei uma esteira TR2 Speedo, e no terceiro dia de uso ela quebrou, reportei a empresa que demorou muito para me dar suporte, depois que deu, por duas vezes os técnicos vieram e as peças não eram compatíveis com a esteira, quero uma nova, esta que comprei é antiga e nada se encaixa nela! Tenho videos demostrando a minha reclamação! É um descaso e uma [Editado pelo Reclame Aqui] que uma empresa dessa esteja no mercado!
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Resposta da empresa
02/04/2026 às 12:27
Olá, Sra. Cláudia.
Lamentamos sinceramente pela experiência relatada.
Após análise técnica, identificamos que a melhor solução para o seu caso será o estorno integral do valor pago.
Nossa equipe entrará em contato por meio do ticket e da plataforma de compra para agendar a coleta do produto e dar continuidade ao processo.
Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento.
Atenciosamente,
Equipe Casa do Fitness.