Kit de 6 aparelhos não entregue e vendedor não responde após pagamento
Respondida
Três Lagoas - MS
27/04/2026 às 12:12
ID: 247053929
Fiz uma compra de um kit de 6 aparelhos deles !!!! ate o momento da venda eles respondiam !! realizei o pagamento a data da entrega ja atrasou uns 20 dias ja !!!! ñ consigo uma resposta do vendedor !!! não dão informação sobre o pedido !!!! Ae fica [Editado pelo Reclame Aqui] vendem o produto mas ñ entregam , ñ respondem
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Resposta da empresa
27/04/2026 às 17:23
Olá, Willker.
Lamentamos sinceramente pela demora no retorno e pelo transtorno causado.
Após verificação interna, identificamos que o seu pedido ainda se encontra em nossa unidade de Itajaí, porém já está programado para coleta pela transportadora ainda nesta semana.
Assim que a coleta for realizada e o CT-e (documento de transporte) for emitido, disponibilizaremos o código de rastreio para acompanhamento da entrega.
Seguiremos monitorando o seu pedido de forma próxima junto às áreas responsáveis para garantir o andamento correto e permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento.
Atenciosamente,
Equipe Casa do Fitness.