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Indaiatuba - SP

02/08/2026 às 08:30

ID: 255413919

Fiz uma compra on-line de uma bike schwinn e não consigo receber atendimento pós venda
Os tacos não encaixam no pedal e não consigo atendimento.

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Resposta da empresa

03/08/2026 às 16:33

Olá, Karina, tudo bem?

Entramos em contato com você para entender melhor a situação e prestar o suporte necessário. Conforme conversamos, orientamos a abertura de um chamado em nosso portal de assistência técnica, com o envio de fotos e vídeos do equipamento, para que nossa equipe técnica possa analisar todos os pontos relatados com maior agilidade.
Assim que o ticket for aberto, acompanharei o atendimento internamente para garantir a devida prioridade.
Permanecemos à disposição e seguiremos acompanhando o caso até sua conclusão.

Atenciosamente,
Equipe Casa do Fitness.

Réplica do consumidor

12/08/2026 às 10:45

Ainda não resolveram o problema.
A dificuldade de atendimento continua imensa.

Réplica do consumidor

12/08/2026 às 10:48

O portal da assistência técnica tbm não funciona.
Tenho fotos das mensagens de erro dizendo q meu email já tem vários cadastros no portal. Nunca tinha nem acessado antes, nem mesmo sabia q esse portal existia A bike está parada