CASA DO FRIO LTDA

Reclamar dessa empresa

Campos dos Goytacazes - RJ

24/02/2026 às 16:18

ID: 241562717

Parece se tratar de [Editado pelo Reclame Aqui]. Comprei 2 ar condicionados por esta empresa no dia 27/01/2026, a partir de anúncio do google shopping (cotação). Recebi orientações pelo whatsapp *****, indicando se tratar do atendimento do site https://casadofrio.com. Pelo email que cadastrei recebi apenas mensagem de confirmação da compra, mas não a nota fiscal eletrônica. Dia 28/01 recebi a mensagem "Olá. Seu pedido recente em Casa Do Frio foi enviado pela transportadora BrasilExpress.". No início o rastreamento parecia correto, mas estava confuso, indicando depois algum problema entre SP e RJ. Então comecei a receber mensagens pelo whatsapp de que eu deveria pagar um imposto para desbloquear o frete desta compra (a mensagem confirmava os produtos que comprei), algum problema fiscal: Jadlog (***** ; *****) ; Agmar Junio Consultoria e Gestão de Agronegócio LTDA (estes colocaram uma foto fake de meu pedido - *****) , "CORREIOS" (idem, *****). Solicitei ajuda pelo sac (*****) e pelo mesmo zap da empresa (dias 12 e 13/02, dias 19 e 20/02), sem resposta. Agora o rastreamento está fora do ar. Nunca recebi retorno da empresa. Preciso de orientação para reaver meu dinheiro e processar a empresa.