Site falso e perfis [Editado pelo Reclame Aqui] no Reclame Aqui para aplicar [Editado pelo Reclame Aqui]

Prezada Sra.,*****

As alegações constantes em sua manifestação são absolutamente improcedentes, desprovidas de lastro fático e não acompanhadas de qualquer elemento mínimo de prova, motivo pelo qual a empresa impugna integralmente seu conteúdo.

Esclarecemos que a plataforma Reclame Aqui adota mecanismos técnicos de controle, validação de usuários, auditoria de dados, rastreamento de acessos e verificação de interações, o que inviabiliza a criação artificial de reclamações ou resoluções simuladas, conforme equivocadamente afirmado.

A empresa possui operação regular, com:

CNPJ ativo e verificável;

Domínio próprio com certificação SSL válida;


Processos de pagamento intermediados por plataformas reconhecidas;

Histórico legítimo de atendimentos, todos passíveis de auditoria.

Registre-se que, até a presente data, não foi localizada qualquer relação de consumo vinculada à reclamante, inexistindo pedido, pagamento, tentativa de compra ou contato formal que sustente a narrativa apresentada.

A imputação pública de práticas [Editado pelo Reclame Aqui], sem comprovação, pode configurar violação à honra objetiva da pessoa jurídica, nos termos dos artigos 186, 927 e 932 do Código Civil, além de ensejar responsabilização por eventuais danos causados à reputação da empresa.

A empresa se reserva o direito de adotar as medidas administrativas e judiciais cabíveis, inclusive para preservação de sua imagem e cessação de divulgações inverídicas, caso a manifestação não seja retificada ou devidamente comprovada.

Permanecemos à disposição exclusivamente para tratar demandas reais, objetivas e comprováveis, mediante apresentação de documentação idônea.

Atenciosamente,
Departamento Jurídico / Compliance