Casa do Holandês

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Brasília - DF

24/11/2023 às 15:12

ID: 176630709

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Eu apenas queria comprar um tender da Casa do Holandês, onde já sou cliente há um tempo e adoro os produtos de lá. Liguei na loja da asa norte, me informaram q tinham o produto mas que para fazer entrega eu teria que ligar p um Whatsapp. Ok, liguei e ninguém atendeu, mandei mensagem, o atendente me mandou um link, acessei o link e não tinha o tender, reportei no Whatsapp e literalmente 1h depois sem resposta resolvi ligar novamente na loja da asa norte. Perguntei se diante desse atendimento eles poderiam me atender, eles informaram que abririam uma exceção, que eles mesmos ligaria no delivery. Escolhi o produto e me foi informado que a taxa de entrega seria 9,90. Ok tudo combinado. Aí 1h depois o Whatsapp me responde informando que a taxa de entrega é 19,90. Muitas informações desencontradas, muita morosidade no atendimento. Fica aqui a minha reclamação e meu feedback. Lamento muito uma loja tão bem conceituada com um atendimento tão ruim.