NÃO ENTREGA DO PRODUTO

Boa tarde Merielle.
Seu caso esta sendo analisado na empresa, entendemos a sua insatisfação com a compra.
Mas neste caso a culpa realmente é da empresa de correios, enviamos o produtos com o endereço de entrega correto e no prazo correto para envio, a empresa correios realmente está atrasada com a entrega. Não vamos deixar sem resolver seu caso, mas antes de finalizar seu caso, devolver o dinheiro ou enviar uma nova peça, precisamos da resposta final da empresa correios. Abrimos uma reclamação na empresa correios manifestação número: 98060269. No dia 12/06/******* tivemos a resposta dos correios

Prezado cliente, considerando que não foi possível obter a informação conclusiva até o momento, informamos que necessitamos de até 5 dias úteis para a conclusão. Pedimos desculpas pelos possíveis transtornos causados.

Atenciosamente,
Central de Atendimento aos Clientes dos Correios

No código de rastreio, como sitado acima na sua reclamação, consta produto em trânsito, isso perante aos correios significa que o produto irá chegar.

Caso esses status altere para entregue ou outro status, o valor pago por você será devolvido imediatamente, mas os correios precisa alterar este status.

Estamos acompanhando diariamente seu caso junto aos correios, claro que muitas vezes sem sucesso, acreditamos que tenha se prejudicado nesta compra, nós da Casa do Injetor também nos prejudicamos com todos esses problemas relacionados a transportadoras, pois, sem dúvida podemos perder um grande cliente por culpa de terceiros.

A Casa do Injetor sempre coloca o cliente em primeiro lugar e nunca deixa que o mesmo seja prejudicado, prezamos e queremos manter nossa posição de 5 estrelas em vendas e pós vendas.

Pedimos desculpas pelo ocorrido e pode ter certeza, seu caso será resolvido da melhor forma possível.

Equipe Casa do Injetor

SIM A CULPA AGORA FOI DOS CORREIOS. MAS DESDE 25 DE MAIO ESTOU TENTANDO COM O VENDEDOR RESOLVER. PRIMEIRO ERA A LOGÍSTICA DA EMPRESA POR ISSO ESTAVA DEMORANDO. EM SEGUIDA A CULPA FOI DA GREVE, E EU VENDO A PEÇA DANDO VOLTAS...PEDINDO SOLUÇÃO E NADA DO DIA 25/05 ATÉ DIA 05/06 FOI O SILENCIO TOTAL. DIA 05/06 A RESPOSTA FOI A MESMA ELES TEM ROTAS QUE ELES MESMO DECIDEM ENTÃO PRESUMO QUE DESDE A PRIMEIRA VEZ NINGUÉM FOI VERIFICAR O EXTRAVIO. DIAS SE PASSARAM E NADA, SE NÃO PERGUNTO FICA POR ISSO MESMO... ...NÓS POSTAMOS NOS CORREIOS CONFORME A OPÇÃO QUE VOCÊ MESMA ESCOLHEU, AGORA O ENVIO É DE RESPONSABILIDADE DA TRASPORTADORA....- E EU COMPREI O QUE COM A TRANSPORTADORA QUE???? ESCOLHI O QUE ME OFERECERAM... PRAZO DE ENTREGA E VALORES PARA https://******* 20 DIAS ERA O SUFICIENTE DE ESPERA PARA MIM...NÃO TINHA NADA DE DIAS UTEIS COMO FOI CITADO... DIA 11/06 FICARAM DE ENVIAR O COMPROVANTE DE RECLAMAÇÃO JUNTO AOS CORREIOS, QUE SÓ FOI ENVIADA APÓS MINHA LIGAÇÃO..
PARA CANCELAMENTO DA COMPRA, PASMEM DO ABSURDO, TENHO QUE ESPERAR A PEÇA CHEGAR, ENVIAR DE VOLTA (SABE DEUS QUANTOS DIAS CHEGA NA CHINA) PARA DAREM ENTRADA NA PEÇA E AI SABE DEUS QUANTOS DIAS SER RESSARCIDA.
RESUMINDO PACIÊNCIA, ALGUÉM RESOLVE ALGUMA COISA???????... ESTOU SEM CREDITO PORQUE JÁ USEI NA EMPRESA EM QUESTÃO E SEM DINHEIRO PARA RESOLVER MEU PROBLEMA, QUE É TER A PEÇA NO CARRO.
TRÊS MESES ATRAS COMPREI UMA PEÇA NA CIDADE DE BRASILIA POR UMA DIFERENÇA DE *******,00 A MAIS QUE NÃO TEM PREÇO, DEVIA TER PAGO CARO E NÃO TER TIDO https://******* RESPONDE?
A PEÇA VAI https://******* DO PRAZO, MAS VAI CHEGAR....., DEPOIS DO EMPURRA EMPURRA, MAS VAI CHEGAR...., DEPOIS DE TANTA CHATEAÇÃO, VAI CHEGAR...... E O QUEMMMM RESOLVE??????? MINHA PACIÊNCIA EM ESPERAR A SAGA DE 11/05/******* A .......******* ACABAR.
QUERIA A PEÇA EM SEU DEVIDO LUGAR DIA 24/05/18.
QUERIA MEU CRÉDITO ONTEM, JÁ TINHA RESOLVIDO MEU PROBLEMA.
NÃO A RESPOSTA DE DIZER QUEM É O CULPADO.

Boa tarde MERIELLE LEÃO,

Nós da Casa do Injetor pedimos imensas desculpas pelo transtorno, mas como podemos ver todo ocorrido dependendo de terceiros para entrega e contamos com o apoio do Correios para isso, o qual tenha sido falho ao não condizer onde realmente estava o ******* a todos entendido como se não fosse chegar seu produto. No entanto verificamos o código de rastreamento do seu pedido e está entregue ao destinatário. Nós da Casa do Injetor sempre prezamos pelo nosso cliente, e ficamos triste pela sua insatisfação quanto ao prazo, mas estamos saudosos pela chegada do injetor. E como prometido resolvemos da melhor maneira, com o produto entregue ao cliente.

Equipe Casa do Injetor!