Casa do Inox

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Vitória - ES

28/11/2018 às 23:21

ID: 40429097

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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No dia 12 de Novembro de ******* fiz o cadastro no site para realizar minhas compras foi realizado com sucesso mas ate o momento não recebi nenhum email de confirmação do cadastro ,realizei uma compra de 12 facas de sobremesa laguna Tramontina, 12 garfos de sobremesa laguna Tramontina e um garfo para salada e uma colher para salada laguna Tramontina ,no dia 12 foi realizado o pagamento na forma de boleto R$ *******,89 passados o 3 dias uteis após a baixa no sistema tentei entrar para logar esqueci minha senha pois tenho outros e-mails tentei por varias vezes receber algum email da empresa para refazer minha senha tudo em vao, você pede para enviar o email mas não recebe nada mais tarde tentando novamente lembrei da senha e loguei. E verifiquei o ******* pendente não foi baixado .enviei um email reclamando da situação pois não tem código de rastreio ,baixa do pedido tudo muito vago sem interesse no cliente sem nenhuma satisfaçao para o mesmo hoje esta completando 9 dias uteis que foi pago as compras e ainda não foi baixado , esta como ******* mesmo pago e aguardado o prazo de baixa ;total descaso com o cliente foi informado 15 dias uteis para receber a mercadoria falta 5 dias uteis para completar o combinado e ainda não foi baixado e email enviado para o sac da empresa com certeza não foi lido se lido nota zero para o retorno com o https://******* vou pagar por um erro que não cometi quero a mercadoria dentro do prazo que me foi informado não vou pagar por um erro do sistema ou humano por isso existe a lei de defesa do consumidor.