Casa do Iphone - iSpecial

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

31/10/2017 às 19:26

ID: 29993003

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Deixei meu iPhone no dia 13/09/******* (Ordem de serviço nº *******) para fazer a troca da bateria pois a mesma não estava mais carregando direito e descaregava muito rapidamente. Quando deixei o aparelho na loja o mesmo não estava mais ligando. Pedi para trocarem a bateria e a atendente Milena me informou que seria
feito varios testes no celular. No dia 18/09/******* fui buscar meu celular que na hora a atendente fez testes basicos e o mesmo estava funcionando. Dois dia depois, o mesmo problema com a bateria nova
Uma semana depois levei novamente nessa loja e eles trocaram a bateria. A atendente Milena me disse que estava com sobrecarga da bateria e que não poderia nunca deixar o celular chegar a menos de 20% que o problema iria acontecer novamente. Pois bem, dei uma carga de 90% desliguei e fui dormir, no dia seguinte SURPRESA!!!!! Celular no dia seguinte não ligou mais.
Levei novamento o celular na loja e como estava na garantia e a loja não resolveu meu problema, pedi o meu dinheiro de volta, ou seja, R$*******,00. A atendente nem me olhou na cara e ainda me disse que eu tinha sido informada do problema. O problema é que eles só trocaram a bateria e não fizeram mais nada, eles não resolveram meu problema. Resumindo, nem era problema na bateria.
Eles deveriam fazer um teste geral e ligar para o cliente e falar: O problema não é sua bateria e sim......
Na sexta feira levei meu celular em outro lugar e resolveram meu problema e tive que pagar/comprar novamente uma bateria, estou com o laudo do que foi feito. Quer saber mais: A Bateria dessa loja que me custou R$ *******,00 é CHINESA e [Editado pelo Reclame Aqui], estou com ela em mãos para provar. Essa loja é toda metida a bacana ate com o logo da Apple na fachada, mas na realidade é tudo enganação, vende produtos de 10ª qualidade e não emite Nota Fiscal, nem do serviço e nem da peça.
Vou denunciar ela e botar a boca no trambone.
Quero meu dinheiro de volta!!!!! E devolvo sua bateria CHINESA.