Entrega de produto errado e demora na resolução da devolução

Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
11/09/2025 às 11:04
ID: 226655261
fiz a compra de uma boina da menzerna de 6" e recebi uma de 7", entrei em contato e levaram uma semana para autorizar a devolução, feita a devolução pelo correios e pelo rastreamento ***** chegou dia 29/08/2025 e até hoje não tenho retorno , tento contato pelo whatsapp e só dizem que vão verificar e não retornam o contato, foi assim também até gerar o codigo de devolução, já esta completando um mês e meu problema não foi resolvido.