ATENDIMENTO / TRANSTORNO DA RETIRA DO PEDIDO

Reclamação resolvida

Resolvido

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São Paulo - SP

04/02/2025 às 13:21

ID: 209041429

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Encaminhei meu portador para retirar o pedido, porem quando o mesmp chegou viu qe estava e, divergencia com oque tinha solicitado. o mesmo me contatou e retifiquei o pedido. chegou lá por volta de 07:30 , e saiu as 13;00 sem solução. descaso total com os clientes, solicitei que ele procurasse o vendedor ALVARO e o mesmo gritou com meu portador para que ele resolvesse com o administrativo, eu mesma liguei e a JANE , que se rotula como GERENTE FINANCEIRA nao resolve absolutamente nada. E disse que deveria falr com MARCIO / GERENTE . Que faz almocço das 11:00 as 14:30 .. E onde estava esse gerente que nao viu um cliente das 07 da manha ate as uma da tarde ? Quero meu diheiro de volta e os mesmo se recusam a devolver, vou acionar meu juridico. onde ja viu gritar com o cliente no telefone e desfazer do portador que so esta ali para retirar um pedido . Voces sao pessimos, pessimos desde o atendimento ao site.

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Resposta da empresa

04/02/2025 às 17:46

Entramos em contato e tomamos conhecimento da situação. Soubemos que o problema já foi resolvido da melhor forma possível. Caso seja preciso algo mais, estamos à disposição.

Consideração final do consumidor

05/02/2025 às 09:05

resolvido

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

4