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Aparecida de Goiânia - GO

03/06/2024 às 11:29

ID: 190000483

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No dia 30/01/*******, contratei o serviço de móveis planejados para uma sala comercial que estou abrindo. Neste mesmo dia, combinado que o valor pago seria de R$ 4.*******,00, parcelado em 5x sem juros no cartão de crédito. O prazo estipulado para montagem foi de 22/02/*******. Devido alguns atrasos, me informou que iriam no dia 07/03/*******, mas não foi. No dia 08/03/******* o Denis (montador) entrou em contato comigo para ir montar, mas não consigo disponibilizar uma pessoa para ficar esperando todos os dias sem previsão. Combinamos que a instalação fosse feita no dia 11/03/*******, assim montaram apenas o balcão caixa (o caixa não tem chave) e as prateleiras, faltando os painéis canaletados. No dia 12/03/******* ele disse que iria e ainda não finalizou o serviço. No dia 14/03/*******, novamente fiz contato e o Denis não sabia nem quais peças faltavam, precisei mandar o contrato pra ele novamente para que ele se lembrasse do serviço que contratei. Dias 19 e 20 de março ele disse que por uma série de imprevistos não conseguiria ir montar. Dia 21/03/******* combinamos dele ir e novamente, não apareceu.
Dia 02/04/*******, o Denis ficou de aparecer e novamente não foi e nem justificou.
Veja: quantas remarcações e imprevistos para montar o restante das peças.
Dia 04/04/******* houve uma chuva que prejudicou a estrutura da sala. Ele tinha informado que ia as 18:00, me mandou mensagem as 19:00 informando que estava indo até a sala finalizar.
Como a estrutura da sala ficou prejudicada, pedi pra ele remarcar, pois precisava arrumar os danos causados pela chuva. Bem, no dia 14/05/******* entrei em contato solicitando a finalização da montagem e estou sendo enrolada de novo! Segundo ele nesta semana já estava com alguns compromissos marcados, compreensível é claro. Então ele marcou para o dia 21/05/*******, e neste dia quando entrei em contato para confirmar ele disse que ESQUECEU. Dia 22/05/******* ele informou que não consegue ir devido ao feriado regional de Goiânia, que seria na sexta-feira 24/05/*******.
Percebe-se que outros clientes tem mais prioridades e não pode ter atrasos, o contrário do que tem acontecido comigo, que vai empurrando um encaixe conforme a disponibilidade deles. Nesse mesmo dia falei da minha insatisfação com a Jakeline (proprietária da loja) a mesma disse que estava tudo pronto e mais uma vez dando várias justificativas do atraso, pediu para esperar mais um pouco. No dia 23/05 confirmou que o Denis iria terminar o serviço, o mesmo foi porém instalou o painel no lugar errado, quebrou a parede, o serviço muito mal feito e com emendas. No dia 27/05 a Jakeline entrou em contato e disse que viu a foto e não achou legal, mas ia refazer o serviço e iria no dia seguinte para finalizar. Pedi para confirmar se de fato iria, para disponibilizar uma pessoa para recebe-los, a mesma disse que me daria uma posição até mais tarde. Pois bem, estamos no dia 03/06 e nem satisfação se terminou o serviço, se irá entregar, Enfim o serviço está pago porém não me entregam o que foi contratado.