Reclamação não resolvida

Não resolvido

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São Paulo - SP

24/02/2026 às 10:31

ID: 241514647

N tem caixa a fila escruciante. Vc tem que sair pela entrada e as pessoas jogam o carrinho em vc

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Resposta da empresa

29/04/2026 às 08:22

Olá Carlos Adriano, tudo bem?

Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno que você enfrentou. A falta de caixas disponíveis e a fila que você mencionou realmente não condizem com o padrão de atendimento que buscamos oferecer. Além disso, a desorganização no fluxo de entrada e saída, causando esse desconforto com os carrinhos, também não condiz com a experiência que queremos proporcionar.

Agradecemos por compartilhar sua experiência, pois isso nos ajuda a identificar pontos críticos e agir rapidamente. Já estamos encaminhando sua manifestação aos responsáveis pela unidade para que providências sejam tomadas e essa situação não volte a ocorrer.

Lamentamos muito pelo ocorrido e esperamos poder oferecer uma experiência melhor em uma próxima oportunidade.

Atenciosamente,
Casa do Lojista

Consideração final do consumidor

02/05/2026 às 16:41

Demorou uma vida e la nada mudou parece fila de emprego

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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