Atendimento, venda de materiais.
Respondida
Balneário Camboriú - SC
22/10/2024 às 11:50
ID: 200235147
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesGostaria de usar este recurso para manifestar minha indignação com o atendimento desta loja .Funcionários demoram muito para responder mensagens no televendas ou WhatsApp ,na retirada de materiais na loja da várzea do rsnchinho perde_se muito tempo,vagarosos ao extremo.televendas vende matéerias que não constam em estoque ,sistema sempre furado,pede-se uma metragem de perfil ,vem o https://******* riscadas, nem ao menos nos informam sobre créditos de materiais não entregues , um caos no que diz respeito ao excesso de zelo na entrega,mil papéis para assinar,funcionários treinados para vender até oque a loja não tem a pronta https://*******ável hegemonia na região, deixa a desejar em vários https://******* o monopólio da incompetência.
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Resposta da empresa
28/11/2024 às 10:13
Prezado Consumidor,
Agradecemos por compartilhar sua opinião e lamentamos saber que sua experiência não atendeu às suas expectativas. Valorizamos muito o feedback dos nossos clientes, pois ele nos ajuda a identificar oportunidades de melhoria em nossos processos.
Nosso compromisso é oferecer um atendimento eficiente e produtos de qualidade, e estamos constantemente trabalhando para aprimorar nossos serviços, tanto no televendas quanto na retirada de materiais em nossas unidades.
Pedimos que entre em contato conosco por meio dos nossos canais oficiais de atendimento, como o e-mail ou o telefone, disponíveis em nossas redes sociais, para que possamos entender melhor as situações mencionadas e buscar uma solução que atenda às suas necessidades.
Estamos à disposição para ajudá-lo e esperamos poder reconquistar sua confiança em breve.
Atenciosamente,