Loja e-comerce que tem horário de almoço e atende de segunda a sexta-feira das 08h às 17h.
Resolvido
Bauru - SP
12/01/2021 às 15:40
ID: 118036969
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesOs preços são condizentes com o e-comerce, porém o atendimento é de segunda à sexta-feira, das 08h às 12h e das 14h às 17h! A atendente não sabe informar detalhes de pagamento; O pagamento feito por transferência bancária depende de análise do setor financeiro. A compra (pagamento) foi confirmada e o envio depende de UMA ÚNICA PESSOA, que não se encontra no local! Pelo GoogleMaps, a "empresa" fica em um local remoto e sem indicação! Os contatos pelo WhatsApp, quando você ainda está pesquisando, são rápidos, porém... após a compra não respondem, assim como pelo chat!! RECOMENDO QUE NÃO FAÇAM NENHUMA COMPRA nesta loja!
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Resposta da empresa
19/01/2021 às 09:07
Olá!
Informamos que o pedido do cliente Luiz Vagner Bortolucci estava dentro do prazo de envio informado no site: https://**************#envio.
O pedido foi enviado dia 12/01/21, código de rastreio: ******* e o cliente o recebeu em 15/01/21.
Quanto a questão do horário de atendimento, o cliente foi atendido e respondido por todas as plataformas que entrou em contato: whatsapp, telefone e email.
Referente a localização ao Google Maps, o cliente deve ter procurado errado, pois nossa empresa está bem localizada na cidade e inclusive é bem avaliada no Google Maps. https://*******)
Att,
Casa do Mecânico
Consideração final do consumidor
28/01/2021 às 10:24
Razoável.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5