Ninguém Sabe o Paradeiro da Mercadoria.

Sr Reginaldo;

Pedimos desculpas pelo atraso na sua compra e também pelos transtornos causados pelos atraso, no dia 25/04 no repassamos a informação recebida pela transportara TJB que o material se encontrava em São Luiz e o mesmo seria entregue no dia seguinte dia 27/04, para nossa surpresa o mesmo ainda não foi entregue e estamos desde cedo entrando em contato com a parceira da transportadora e não obtivemos resposta. Acreditamos que a parceira da transportadora esteja gozando de feriado, na próxima quarta dia 02/05 teremos uma posição do horário de entrega de quarta-feira.
Salientamos estamos empenhados em resolver o problema o mais breve possível.

Esse tipo de desculpa eu não aceito, visto que o prazo para a entrega da mercadoria expirou desde o dia 25/04 quando fiz o primeiro contato dois dias antes e a resposta que recebi é que estava tudo certo para receber na data prevista, quando voltei a fazer contato e me passaram essas novas informações, falei que estava preocupado caso não chegasse na sexta-feira dia 26, pois estava vindo um feriado e tinha medo que chegasse só depois do mesmo, e o atendente de da loja de maneira grosseira e irônica, falou que tinha até às 18 hs para a entrega chegar, se falaram que ia chegar nesse dia é porque iria chegar e que eles e seus parceiros não tinham o costume de emendar feriado. Agora vocês querem usar da minha própria reclamação para se justificarem, tenha Santa paciência, contínuo indignado e a cada dia com um prejuízo maior, a partir de agora não espero apenas pedidos de desculpas, espero que a empresa procure tomar medidas que venham a minimizar meu prejuízo material e emocional, caso contrário eu mesmo irei correr atrás, o que será bem pior para a empresa.

Sr Reginaldo;

Acompanhamos diariamente junto com a transportadora a sua entrega, veio ao nosso conhecimento que a mercadoria foi entregue dia 02/05, pedimos desculpas novamente pelo transtorno que a transportadora lhe causou.

Tudo bem a mercadoria foi entregue, mas com 7 dias de atraso, depois de vários dias sem poder sair de casa, pois todos os dias a encomenda tava chegando, fora as inúmeras vezes que tive que ligar pra vocês é pra transportadora, sem contar que estava com minha produção parada, aceito seu pedido de desculpas, mas só desculpa não vai pagar os prejuízos que tive, tanto material como emocional, ainda estou esperando um contato da empresa para alguma compensação que realmente miniminize meus prejuízos.