Solicitação de Demonstrativo de Evolução de Dívida Negada - Casa do Microcrédito

Reclamação não respondida

Não respondida

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Florianópolis - SC

11/06/2026 às 11:00

ID: 251112385

Prezados Senhores,

Venho solicitar o envio do Demonstrativo de Evolução da Dívida (DED) ou Documento Descritivo do Crédito (DDC) referente ao contrato de empréstimo vinculado ao CNPJ ***** e:ou CPF *****.

Baseado na Resolução CMN n 5.004/2022 do Banco Central, solicito o DED detalhando saldo devedor, valores originais, evolução da dívida, taxas de juros, encargos e o total para quitação.

Aguardo o documento em PDF

Para minha surpresa me enviaram o e-mail abaixo:

Segue contrato, conforme solicitado.



Nele podem ser verificadas todas as informações do contrato, incluindo taxas e juros.

A Casa do Microcredito não está cumprindo o que exige a Resolução do CMN conforme exposto no e-mail.

Fica a indignação do descaso da Casa do Microcrédito com seus clientes. E fica também o REGISTRO

Att
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