Casa do Noel

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São Paulo - SP

14/11/2024 às 15:52

ID: 202057249

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Comprei uma árvore de natal de facil montagem; paguei à vista no PIX; no dia 08.11.24 recebi mensagem da loja que produto está em separação para envio; porém recebi mensagem de transportadora estranha ao negócio dizendo que produto seria devolvido por falta de pagamento de taxação alfandegária (que eu desconhecia a exigência); estou tentando contato com a empresa para esclarecer e saber como anda o processo de entrega do produto e sobre veracidade da mensagem recebida ; não consigo obter resposta da empresa; nem por email nem pelo whatsApp; e nem consegui tb falar com a tal transportadora. Estou começando a achar que LOja não é confiável pois não atende ao consumidor.