[Editado pelo Reclame Aqui]

Olá, Edgar!

Entendemos sua frustração e queremos deixar claro que não há nada de falso em nossa empresa. Somos uma loja legítima, com CNPJ regularizado, e levamos a sério todas as nossas operações e o atendimento ao cliente.

Verificamos o seu pedido e, devido à situação, o cancelamos conforme solicitado. O valor total da compra já foi reembolsado. Se precisar de mais alguma assistência, estamos à disposição para ajudar.

Nosso compromisso é com a transparência e a satisfação dos nossos clientes.

Atenciosamente,
Equipe Casa do Noel